Quadro de funcionários | Armazéns | Seguro | Nossa Frota | Praças Atendidas | Relatórios de Entrega |
Controle de Devoluções | Devolução Semanal | Reentregas
Contando com um grupo seleto de profissionais, a PNT procura oferecer à seus clientes um atendimento personalizado.
Nossos funcionários são treinados e atuam de acordo com Normas Operacionais Padrão, podendo assim proporcionar um perfeito atendimento.
Nossa empresa conta também com um moderno sistema de informação, o TMS Transdel, que é uma ferramenta fundamental na gestão e operação logística. Auxiliando no planejamento, execução, monitoramento e controle das atividades de coleta e entrega de mercadorias.
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Localizada em Guarulhos-SP, em uma região de fácil acesso, nossa Empresa possui uma área disponível superior a 3.500 m².
Operamos com profissionais altamente capacitados no manuseio para o recebimento, distribuição e armazenamento de seus produtos.
Cabe ressaltar que dispomos ainda de cargas paletizadas, o que nos auxilia no armazenamento e conferência de estoque.
Nossa frota é composta por 23 caminhões próprios e diversos agregados, todos identificados e equipados com moderno sistema de comunicações.
Operamos com veículos de médio porte (trucks), leves (tocos) e pequenos, além de Utilitários (Kombis e Vans), utilizadas para pequenas entregas no complicado trânsito de São Paulo.
Todas nossas cargas encontram-se seguradas pela Companhia Paulista de Seguros, sob apólice nº 54-03-400.020-00
Atendemos a todas as cidades num raio de 200 Km de São Paulo.
Na capital atendemos dentro de um prazo de 24 horas e no interior, 48 horas. Responsabilizamos-nos integralmente por qualquer custo adicional motivado por prorrogações de vossos títulos, casos os prazos acima descritos forem ultrapassados (desde que tenhamos sido os responsáveis pelo atraso).
Estes prazos não impedem o pronto atendimento para entregas que necessitarem de prioridade, sendo necessário apenas que sejamos devidamente informados (via Fax) sobre tal urgência, com certa antecedência.
Possuímos um rigoroso controle sobre todas as entregas que são realizadas. Temos plena condição de informar a qualquer momento, as datas de todas entregas realizadas, com seus respectivos prazos.
Este controle é bastante eficaz que permite-nos detectar dificuldades encontradas para a entrega ou simplesmente monitorarmos nossos prazos, o que é realizado constantemente.
Tendo em vista termos conhecimento que o custo com devoluções, não faz parte do custo do produto, tratamos este assunto criteriosamente.
Nestes casos, no momento de uma devolução comunicamos imediatamente nosso cliente a respeito do fato e solicitamos instruções de como proceder. Muitas vezes nossos representantes solucionam as pendências, evitando as devoluções.
Quando a devolução torna-se inevitável, os produtos retornam a nosso depósito e nosso cliente é prontamente informado sobre tal fato.
Controle de DevoluÇÕes Semanal
Além das comunicações DIÁRIAS sobre devoluções, SEMANALMENTE comunicamos o departamento competente sobre: todas as notas a serem entregues, todas as notas a serem canceladas, todas as notas com entregas a serem reprogramadas e todas as devoluções pendentes.
Assim como as devoluções, as reentregas não compõem o preço do produto, trata-se de um prejuízo e por consequência são criteriosamente controladas e evitadas.
As reentregas somente ocorrem após instruções por escrito. Cobranças de qualquer reentrega também só podem ocorrer com autorização anexa às respectivas faturas.